Aviso de Privacidad Integral
Las Flores de Flor
Última actualización: 15 de octubre de 2026
1. Identidad del responsable
Olga Laura Amaro Navarro, persona física que opera comercialmente bajo el nombre Las Flores de Flor, con operaciones en León, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web https://lasfloresdeflor.com.mx.
Domicilio del responsable: Calle Melchor Ocampo número 322, colonia Obregón, C.P. 37320, León, Guanajuato, México.
Correo de contacto: contacto@lasfloresdeflor.com.mx
2. Datos personales que recopilamos
Para atender las compras y solicitudes de nuestros clientes, podemos recopilar:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección de entrega y facturación.
- Código postal, ciudad y estado.
- Información necesaria para facturación.
- Productos adquiridos, fechas de entrega y detalles de pedidos.
- Nombre y datos de contacto de la persona destinataria, cuando corresponda.
- Mensajes y dedicatorias proporcionados voluntariamente.
- Información técnica de navegación, como dirección IP y cookies.
Los pagos electrónicos pueden ser procesados mediante proveedores externos. Las Flores de Flor no solicita que los clientes envíen contraseñas ni códigos de seguridad bancarios por correo electrónico.
No solicitamos datos personales sensibles para realizar compras ordinarias.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para:
- Procesar y confirmar pedidos.
- Gestionar pagos y comprobantes.
- Preparar y entregar arreglos florales.
- Comunicarnos con compradores y destinatarios cuando sea necesario para la entrega.
- Atender dudas, aclaraciones, cambios y reclamaciones.
- Cumplir obligaciones fiscales y legales.
- Proteger la seguridad y funcionamiento de la tienda.
Finalidades secundarias: cuando exista el consentimiento correspondiente, podremos enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales.
Los clientes pueden rechazar las comunicaciones promocionales sin afectar sus compras, escribiendo a contacto@lasfloresdeflor.com.mx.
4. Proveedores y comunicación de datos
Para prestar nuestros servicios podemos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en el procesamiento de pagos, alojamiento web, funcionamiento de la tienda, mensajería y entrega de pedidos.
Entre los servicios utilizados se encuentra Mercado Pago para facilitar pagos electrónicos.
Cuando corresponda realizar transferencias de datos a terceros independientes que requieran consentimiento, se informará al titular y se solicitará la autorización correspondiente.
5. Protección y conservación de datos
Aplicaremos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Posteriormente serán eliminados o bloqueados según corresponda.
6. Derechos ARCO
Las personas titulares pueden solicitar:
- Acceso: conocer los datos personales que conservamos.
- Rectificación: corregir información incorrecta o incompleta.
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos.
Para ejercer estos derechos, deberán enviar una solicitud a:
contacto@lasfloresdeflor.com.mx
La solicitud deberá indicar el nombre del titular, un medio para recibir notificaciones, el derecho que desea ejercer y los datos relacionados con su petición. Podrá requerirse documentación razonable para acreditar la identidad o representación.
Se comunicará una respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, generalmente dentro de los 20 días siguientes a la recepción de la solicitud. Si procede, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes, salvo ampliaciones legalmente justificadas.
7. Revocación del consentimiento
Los titulares podrán solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante el correo indicado.
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando exista una obligación legal de conservar determinada información.
8. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies necesarias para el carrito de compras, la sesión del usuario y el funcionamiento de WooCommerce.
También podrán utilizarse cookies de servicios externos, sujetas a sus características y a las preferencias de consentimiento aplicables.
Los usuarios pueden administrar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador y los mecanismos de consentimiento disponibles en el sitio.
9. Cambios al aviso de privacidad
Las Flores de Flor podrá actualizar este aviso para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales.
Las modificaciones se comunicarán mediante su publicación en:
Consulta nuestro Aviso de Privacidad.
10. Contacto
Para dudas relacionadas con el tratamiento de datos personales:
Las Flores de Flor
Responsable: Olga Laura Amaro Navarro
León, Guanajuato, México
contacto@lasfloresdeflor.com.mx